更新日：2023年11月1日

マイナンバーカードの暗証番号を間違えてロックがかかったとき

暗証番号は続けて入力を間違えると、カードの機能にロックがかかります。

• 署名用電子証明書（6～12桁の英数字）5回
• 利用者証明用電子証明書（数字4桁）3回

ロックがかかってしまった場合は、暗証番号変更・再設定の手続きが必要です。次の必要書類をお持ちの上、市民課窓口または蓮田駅西口行政センターへお越しください。

本人が手続きする場合

必要書類

• マイナンバーカード
• 本人確認書類（本人確認書類1.を1点、または2.を1点）

法定代理人が手続きする場合

暗証番号を再設定する方が15歳未満または成年被後見人である場合は、ご本人にお越しいただいた上で法定代理人（親権を持つ親・成年後見人）の方が同行してください。

必要書類

• 再設定するご本人のマイナンバーカード
• 再設定するご本人の本人確認書類（本人確認書類1.を1点、または2.を1点）
• 法定代理人の資格を証明する書類（戸籍謄本、登記事項証明書等）※本籍が蓮田市で法定代理人であることが確認できる場合は必要ありません。
• 法定代理人の本人確認書類（本人確認書類1.を2点、または1.2.それぞれ1点ずつ）

任意代理人が手続きする場合

任意代理人が手続きをする場合は、即日での手続きはできません。窓口に2回お越しいただく必要がありますので、予めご了承ください。

必要書類（1回目）

1回目は申請のみとなります。申請受付後、本人宛に照会文書を郵送します。

• 再設定するご本人のマイナンバーカード
• 任意代理人の本人確認書類（下記の本人確認書類1.を1点、または2.を1点）

必要書類（2回目）

• 照会書兼回答書（委任状欄への記入必須）
• 再設定するご本人のマイナンバーカード
• 再設定するご本人の本人確認書類（1.を1点、または2.を1点）
• 任意代理人の本人確認書類（本人確認書類1.を2点、または1.2.をそれぞれ1点ずつ）

《本人確認書類》

1.	運転免許証、運転経歴証（平成24年4月1日以降に交付されたもの）、住民基本台帳カード（写真付き）、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書など
2.	健康保険証、年金手帳、各種年金証書、基礎年金番号通知書（年金額改定通知書・年金振込通知書を含む。）、社員証、学生証、医療受給者証、介護保険証、こども医療費受給資格証、児童扶養手当証書、生活保護受給者証、預金通帳など

 

コンビニで署名用電子証明書の暗証番号が再設定できます

利用者証明用の暗証番号（数字4桁）を利用可能な場合は、スマートフォンアプリとコンビニ等のキオスク端末を利用して、署名用電子証明書の暗証番号（6～12桁の英数字）再設定をすることができます。

詳しくは、公的個人認証ポータルサイト（外部サイトへリンク）をご確認ください。