更新日：2022年6月16日

令和3年度の消費生活相談の実績をお知らせします

令和3年度消費生活相談状況

年代別	20歳未満	20歳代	30歳代	40歳代	50歳代	60歳代	70歳代	80歳以上	不明	合計
人数	1人	29人	35人	43人	57人	41人	61人	41人	15人	323人
比率	0.3%	9%	10.8%	13.3%	17.6%	12.7%	18.9%	12.7％	4.7%	100%

令和3年度消費生活相談内訳

第1位：通信関係（59件）

• 携帯電話・光通信（〇〇光）・プロバイダの契約・解約などに関するトラブル

第2位：通信販売（52件）

• 「お試し500円」などの広告で購入したら定期購入になっていた、購入した商品が届かないなど定期購入、通信販売全般のトラブル

第3位：訪問販売（31件）

• 訪問販売によるリフォームや点検商法、電力会社・ガス会社の乗り換え勧誘などのトラブル

第4位：債務（30件）

• 弁護士事務所から督促通知が届いたなど、借金・多重債務・オーバーローンに関する相談

第5位：架空請求（17件）

• はがきやメールによる架空請求など、身に覚えのない請求に関する相談